BTCC
/
BTCC Square
/
kripto para
/
Bank of America’nın Yapay Zeka Sohbet Robotu Erica Piyasa Şüpheciliği Ortasında 3 Milyar Etkileşime Ulaştı
Bank of America’nın Yapay Zeka Sohbet Robotu Erica Piyasa Şüpheciliği Ortasında 3 Milyar Etkileşime Ulaştı
18
1
BTCCSquare haberi:
Bank of America'nın yapay zeka destekli sohbet robotu Erica, bankacılık teknolojisi benimsemesinde bir dönüm noktası olarak üç milyar müşteri etkileşimini aştı. Bu başarıya rağmen, yatırımcı sentimanı ılımlı kaldı ve BAC hisseleri Pazartesi işlemlerinde hafif bir düşüş yaşadı.
Sohbet robotu şu anda 50 milyon kullanıcıya hizmet veriyor ve müşteri başına ortalama 60 etkileşim sağlıyor. Forrester analisti Peter Wannemacher, Erica'nın başarısını tutarlı doğruluğuna bağlıyor ve bu durumun Bank of America'nın mobil platformuna olan güveni artırdığını belirtiyor. Forrester araştırmasına göre uygulama artık 25 temel kategorinin 23'ünde müşteri beklentilerini aşıyor.
Sağlayan:
